日前，福建漳平的又一公租房智能化升级项目进入实施阶段。项目现场，工作人员忙碌的身影穿梭期间：有的在仔细勘察门型，判断是否需要开槽作业；有的在专注测量锁孔尺寸，精准确定锁体类型......每一个细节都关乎公租房智能化升级的成败。而在这背后，从售前咨询到售后服务的全周期服务体系，正默默守护着每一个项目，为公租房的智能化之路保驾护航。

目前，全民认证的数字身份应用项目已拓展至全国49+城市，累计安装部署智能终端设备超100万套，如此大规模的终端设备安装背后，离不开从售前到售后的全周期服务体系的默默守护，为每一位用户、每一个项目提供全方位、高质量的支持。

1售前咨询：全面理解客户需求，是达成合作的基石

在项目启动之初，全民认证的售前团队便展现了出专业与高效。他们第一时间与项目方取得联系，深入了解项目规模、需求细节以及特殊要求，并量身定制专属解决方案，确保产品与解决方案匹配项目需求。

同时，全民认证还为项目方提供详细的售前咨询，包括产品功能介绍、技术参数说明以及安装后的使用效果展示。专业的讲解和演示，使项目方对产品和服务有了全面的了解，为后续合作奠定了坚实的信任基础。

2售中实施：前期勘察是关键，精准实施“0”偏差

实施前现场勘察是整个项目实施的关键阶段。接到项目订单后，全民认证迅速组建专业实施团队。项目经理安排上门勘察，勘察团队对每一扇门、每一个锁体进行详细检查，记录房号楼栋等关键信息，确保安装方案的精准性。勘察完成后，项目经理根据实际情况制定详细的施工方案，并与项目方交底，明确施工进度、质量要求和安全规范等。

设备进场时，项目经理会同项目方严格检查设备型号、数量和质量，确保符合项目要求。在实施阶段，施工团队严格按照勘察和施工方案操作，确保每一把智能门锁的安装牢固和功能正常，并全程监督施工过程，及时解决突发问题，保障按时交付。

3实施交付：100%严格自检，细心培训顺利交付

自检是项目顺利交付的核心关键。智能门锁安装完成后，项目经理必须进行严格的100%自检，测试门锁的牢固性、功能完整性以及开锁 APP 等运行情况，才可提交验收。

项目方验收时，全民认证项目经理全程陪同，详细讲解门锁使用方法和注意事项，如发现任何问题，第一时间组织整改，确保项目交付品质。验收通过后，还会为项目方提供详细的使用培训，帮助公租房管理人员和住户快速掌握门锁的使用技巧和应急处理要点，确保用户顺利投入使用。

4售后保障：贴心运维，售后服务是全民长久的守护

项目交付后，全民认证的服务并未结束。运维团队会定期对公租房的门锁进行巡检，及时发现并解决潜在问题。如果门锁出现故障，住户只需拨打7*24在线客服电话400-151-1528，3分钟极速响应，2小时紧急上门处理售后问题。

目前，全民认证已助力北京、浙江、福建、新疆、武汉等多地保障性租赁住房、网约房、民宿等提供智能化解决方案，实现租赁住房管理智能化升级，在全国设立25+全国服务网点，1000+服务团队成员，提供全周期服务体系保障。