售前咨询 售中交付 售后服务 延长保障
1、项目接入沟通
合同签订后,项目经理组建项目组承接项目的需求、范围、研发、测试和变更等沟通协调以及项目实施等工作,对项目全过程负责。
2、项目启动
明确项目任务、项目目标、进场开工日期,制定项目章程和项目计划,并向客户开具项目进度表。
3、过程管理
针对客户需求变更及时沟通交流,对项目情况进行跟踪与监控、沟通、质量及规范管理。
4、项目交付
在项目实施完成后,与客户签署《安装确认单》,并及时将完工项目交付运维。
5、客户培训
交付工程师现场培训,实操训练+耐心讲解,并进行技术和资料交底,助力客户快速掌握。