【摘要】科技创新就是不断发现问题、解决问题，不断寻找“出路”的过程，而我们就是那个“探路者”。在市场竞争中，关键核心技术要不来、买不来、讨不来的，科技创新需要耐得住寂寞、坐得住“冷板凳”，在这条看不见尽头的路上，没有人知道何时成功，但是投身其中，总会有惊喜等着你。
专访：全民认证首席技术官孙冰
研发新品、技术攻关、市场调研……这些几乎是他工作的全部。今年42岁的孙冰，是北京大学智能科学系博士后，也是全民认证科技（杭州）有限公司的首席技术官。
过去5年，全民认证的研发团队一次次创新突破，构建自主可控的“芯端云网”数字身份物联网软硬一体化产品体系，为流动人口管理、智慧网约房、智慧公租房、智慧司法、智慧公寓、智慧工地等政府和企业客户提供基于可信身份认证的一体化闭环解决方案。
让社会管理更高效，让百姓生活更便捷，这是数字杭州建设最美好的愿望。而在城市流动人口治理这一细分赛道上，数字化解决方案的背后，则是孙冰和团队对技术的不断创新、对产品的不断迭代，以及对技术改变城市治理的思考。
1、抓住“物联网+新基建”时代风口；一把锁打开一片新天地
“公司成立至今，我们一直在产品技术研发的道路上奔跑，产品也在不断迭代更新。”在企业发展过程中的每一次技术创新的重要时刻，孙冰都记得格外清楚。
2017年，全民认证董事长骆锴瞄准物联网这一风口，基于10多年公安信息化建设和应用软件开发服务经验，创立了全民认证科技（杭州）有限公司，公司基于安全芯片研发标准化的物联网终端产品，汇聚高标准高质量的感知数据，以公安领域应用场景为市场突破口，赋能城市社会治理。
全民认证科技（杭州）有限公司
此时，在物联网技术这个赛道上，已经有了不少“同行者”，全民认证如何另辟蹊径探寻发展之路？借助对公安大数据和公安业务逻辑的深度理解，经过前期深入调研，创始人团队决定首先以“一把门锁”突破口，通过智能门锁赋予公安能力，实现“以锁管房、以房管人”的管理目的。
目标既定，只待勇敢前行。研发团队信心十足，铆足了劲搞研发。那段时间，孙冰一直在思考一个问题：如何既能满足房东业主的管理需求，又能满足公安的服务管理需求呢？他和团队通过不停地跑市场，收集信息，了解客户需求，在反复调研基础上进行“头脑风暴”，用“一根筋”精神锐意进取，不断破解难题。
乌镇世界互联网大会：新产品发布
2018年，孙冰和团队终于研发出了适用于公安流动人口治理的第一把加持可信身份认证的智能门锁，从芯片、硬件、软件、算法全链路打通，提供了端到平台的解决方案。“我们的门锁不仅仅只是一把智能门锁，更是一个物联网数据采集终端，同时也是人与房的纽带。”孙冰说。
对于一个全新的科技产品来说，项目场景落地才是硬道理。2018年4月，全民认证流动人口居住出租房屋“智能门锁”项目应运而生。该项目首先在浙江湖州市长兴县太湖街道陈塘村试点，并于2019年3月在长兴全县推广使用，目前全民认证已在长兴全县累计安装5万把锁。
《湖州日报》报道长兴项目
“我们的产品收获了很多房东的好评，也得到了公安部门的认可，该项目还被公安部、中华全国总工会评为2019‘智慧公安我先行’基层技术革新二等奖。”一人一钥，刷脸领钥，手机开锁，也让长兴流动人口管理从“底数清、情况明”向“动态底数清、现实情况明”转变。
2、创新就是不断寻找“出路”“我们就是那个‘探路者’”
有了长兴经验，客户和订单都找上门来了，我们的干劲更足了，但新的问题也随之而来。”让孙冰和团队最头疼的是手机蓝牙适配问题，“有些人用的是老旧手机，无法完成和智能门锁的适配。”
怎么办？孙冰和团队尝试在底层算法上采用基于5G的NB传输方式和蓝牙连接方式，在经过多次调整改善之后，目前全民认证的设备支持所有带蓝牙的手机，产品已非常成熟稳定。“这也是我们在国内创新蓝牙技术和NB技术结合的智能锁系列，在市场上具有一定的领先性和竞争优势。”
全民认证智能门锁
全民认证的产品研发之路，是与项目场景落地相生相伴，不断发现问题，不断解决问题，根据市场需求，不断寻找“出路”。在孙冰看来，流动人口数字治理服务这一细分赛道上，要搞定很多问题：如何让产品与市场需求相结合？如何满足行业客户的个性化需求？如何找到最适合的市场运营模式？
“2019年，在浙江诸暨项目，全民认证前后安装了4万把锁。有客户找上门来，但他们想要个性化定制的东西，这给我们团队提出了更高的要求，也在倒逼我们产品创新。”经过团队夜以继日的创新研发，全民认证的动态感知数据大屏和出租房屋及流口管理平台正式上线，并开始在更广阔的市场得以推广。
市场瞬息万变。2020年初，新冠肺炎疫情来袭，一夜之间打乱了几乎所有企业的发展节奏，但同时也带了更多场景机遇，加速了物联网解决方案、人工智能和自动化解决方案的落地应用。
这对全民认证而言，恰恰是最熟悉的领域，全民认证在无感通行、无接触、精准流调等领域的物联网解决方案快速反应，研发出了“人脸测温门禁防疫一体机”，实现“证、码、脸”三种信息同步验证，快速测温，快速身份解读，并在机场、高铁、医院、办公园区、社区、大型会场等广泛使用。
不到2秒过闸，杭州火车东站防疫一体机智慧通行
值得一提的是，疫情期间，技术团队更是连夜奋战，为客户提供大数据分析服务做精准流调。“新场景不断落地，新产品不断创新，我们在满足客户需求的过程中，也在不断完善产品形态，产品也在不断孵化和培育，我们的市场模式也越来越清晰。我们基于核心‘数字身份认证’能力，以物联网、大数据、人工智能、隐私计算等为核心技术，构建了自主可控的‘芯端云网’数字身份物联网软硬一体化产品体系，为客户提供物联网一体化闭环解决方案。”
据了解，目前全民认证在建筑工地、网约房、公租房、出租房、公安司法、学校、社区园区等都有落地场景。目前，全民认证有60万的终端设备在线，服务将近1000万的用户。
“回想这一路走来，其实都是摸着石头过河，市场上没有同类产品可以供参考，只能依靠自己不断创新。”孙冰感慨地说，“研发是一条看不见尽头的路，要耐得住寂寞，坐得住‘冷板凳’，没有人知道何时成功，但是投身其中总会有惊喜等着你。”
3、数字身份智联万物，期待构筑美好数字世界
对于未来，孙冰充满了期待。
在工作上，他将踏踏实实坚守技术岗位，把数字身份认证能力和业务场景融合，创新数据治理模式和社会治理模式，助力构建安全可信的数字世界。“技术创新是没有止境的，产品品质和细节，我们还有很多需要攻克的领域，希望整个团队群策群力、不断创新、共赴前程，也希望为构筑美好的数字世界贡献一份力量。”
在生活上，孙冰也有自己的“诗和远方”。他说：“期待有一天，我能开着车走遍中国的大好河山，多拍点照片，记录下眼前的美景，这是让我很向往的事情。”